Livraison de vos bâtons de marche
Depuis la fiche d’un produit, le bouton d’achat puis la validation du panier vous conduisent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande se finalise. Les informations affichées avant paiement vous permettent de vérifier les modalités de livraison et de préparer la réception de vos bâtons.
Où choisir le mode de livraison et consulter les frais ?
Les modes proposés, les délais et les frais associés sont indiqués chez le vendeur avant le paiement. Consultez les options disponibles pour l’offre choisie et retenez celle qui convient à votre situation. Ces modalités peuvent varier selon l’offre : fiez-vous aux informations présentées au moment de finaliser la commande.
Le panier de notre site sert à préparer votre sélection. L’adresse de livraison et le mode de livraison se renseignent lors de la finalisation chez le marchand partenaire, et non dans ce panier.
Quand faut‑il indiquer et vérifier l’adresse ?
Vous saisissez l’adresse au moment de finaliser la commande chez le partenaire. Avant de confirmer, vérifiez le nom du destinataire, la rue, le numéro, le code postal et les compléments utiles, comme un bâtiment ou un étage. Une adresse précise limite les risques d’erreur lors de l’acheminement. Si une option de remise est proposée, vérifiez également qu’elle correspond à vos possibilités de réception.
Où suivre l’acheminement de la commande ?
Le suivi de commande est géré par le vendeur depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Consultez cet espace pour retrouver les informations relatives à l’acheminement et à la commande. Si le suivi soulève une question ou si les informations vous semblent incohérentes, adressez-vous au vendeur depuis les moyens de contact disponibles dans cet espace.
Que vérifier à la réception des bâtons ?
À l’arrivée, examinez l’état extérieur du colis, puis comparez les articles reçus avec le détail de la commande et les caractéristiques de l’offre. Pour des bâtons, vérifiez les brins, les poignées, les dragonnes, les embouts et, selon le modèle, les systèmes de réglage ou de pliage. Ne supposez pas qu’un accessoire proposé séparément est inclus : reportez-vous au descriptif de l’offre.
Sur un tube en carbone, soyez attentif à une fissure ou à une trace de choc ; sur un tube en aluminium, repérez toute déformation. Si un élément paraît endommagé, évitez de l’utiliser et signalez le problème au vendeur depuis votre espace client. Si le colis est abîmé ou si un article manque, décrivez précisément ce que vous constatez, prenez des photos si possible et conservez l’emballage le temps d’obtenir les indications du vendeur.
Pour préparer le transport de vos bâtons après réception, vérifiez que la longueur repliée indiquée pour le modèle convient à votre housse de transport.
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Dernière mise à jour : 4 novembre 2026